Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Neonshark
E-mail: info@neonshark.nl
Website: neonshark.nl
Artikel 1 - Definities
1.1 Neonshark: Neonshark B.V., gevestigd te Voorschoten, KvK-nummer 91836131.
1.2 Klant: degene met wie Neonshark een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Partijen: Neonshark en Klant samen.
1.4 Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Neonshark.
2.2 Neonshark en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
2.3 Neonshark en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
3.1 Aanbiedingen en offertes van Neonshark zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3.3 Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Neonshark en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 - Aanvaarding
4.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Neonshark de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
4.2 Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Neonshark slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 - Prijzen
5.1 Neonshark hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5.2 Neonshark mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
5.3 Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Neonshark niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
5.4 De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 6 - Monsters en modellen
6.1 Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 7 - Betalingen en betalingstermijn
7.1 Neonshark mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
7.2 De Klant moet een betaling achteraf binnen 0 dagen na levering hebben voldaan.
7.3 De betalingstermijnen die Neonshark hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Neonshark aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
7.4 Neonshark mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 8 - Recht van reclame
8.1 Wanneer de Klant in verzuim is, mag Neonshark het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
8.2 Neonshark maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
8.3 Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Neonshark, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8.4 De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten.
Artikel 9 - Herroepingsrecht
9.1 Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
- Het product is gebruikt
- Het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
- Het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
- Het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
- De verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
- Het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
- Het product een los tijdschrift of losse krant is
9.2 De bedenktijd van 14 dagen begint: - op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
9.3 De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@neonshark.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Neonshark.
9.4 De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Neonshark, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Artikel 10 - Vergoeding van bezorgkosten
10.1 Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Neonshark heeft geretourneerd, zal Neonshark eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
10.2 De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Neonshark voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 11 - Vergoeding retourkosten
11.1 Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor.
Artikel 12 - Opschortingsrecht
12.1 Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 13 - Retentierecht
13.1 Neonshark kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Neonshark heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
13.2 Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Neonshark.
13.3 Neonshark is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud
14.1 Neonshark blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Neonshark met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald.
14.2 Tot dat moment mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
Artikel 15 - Levering
15.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
15.2 Levering vindt plaats bij Neonshark, tenzij anders wordt afgesproken.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
16.1 Neonshark is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
16.2 Neonshark is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Neonshark is Nederlands recht van toepassing.
17.2 De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Neonshark is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Neonshark, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op: 06-11-2024
Neonshark B.V., Industrieweg 9, 2253 AC Voorschoten